应对学历培训市场竞争集中化,对啊网贯通产品线

日期:2020-06-18/ 分类:相关行业

“目前社会整体的受教育水平是往更高层次提升的,”赵家宽表示,在一线城市如北京、上海、深圳等地,某种程度上,研究生已经取代了本科生,成为了部分用人单位招聘人才时的基础要求学历。而整个社会就业对学历的要求会越来越高,对研究生的学历要求也会随着高校的扩招向二线城市以及二线以下的城市扩展。

通过高质量产出来获取流量

“除了把产品线打通之外,丰富课程、加强对学员的服务指导,也都是今年对啊网的业务发展计划。”赵家宽表示。

而对于对啊网的学历运营中心来说,面对在线教育集中化的挑战,不仅要提高课程质量,同时也要改变运营方向。据介绍,从2019年开始,对啊网已经在从以往的流量导向、销售导向而向目前的运营导向发展。“无论是通过课程的运营去获取流量,还是通过自身的APP内容去获取流量,核心都在于通过高质量的产出来活得市场的流量资源,而不是单纯地通过投放来获取市场流量。”

受疫情冲击,2020年初,不少线下培训机构处于停摆状态,学员无法在线下进行学习,转而投入线上教育的怀抱,给在线教育机构带来了新的机会。

对啊网的服务理念体现在服务过程中,不仅给学员提供知识课程,同时也会注重个人能力及思维层次的提升,例如,在学员完成学习之后,对啊网会提供就业的服务指导,还会在学员个人职业发展或者个人心理方面提供一些相应的咨询帮助。

同时,对啊网还会把老师的投诉率纳入考核机制。对教学投诉零容忍,如果老师有一例的投诉,对啊网会对老师进行警告,如果再次有投诉,会对老师采取停课处罚。在停课期间,老师需要再次接受培训考核,考核过关后,才能够再次恢复上课。

艾瑞咨询发布的《中国在线教育市场数据发布报告》(2019Q4&2020Q1)显示,高等学历教育及职业培训一直是中国在线教育的市场主体,占整个在线教育市场规模的80%左右,其中高等学历在线教育占整个在线教育市场规模的比例将近50%。由于成人自控力强、学习目标明确、空闲时间有限、视力已成型,因此成人是在线教育的主要用户群体,尤其在学历、求职、考证等场景中,教育培训需求更加强烈。  

受到行业集中化的影响,优质的产品与教学资源更容易产生好的口碑,学历培训机构也越来越注重教学产品的质量,以质量去吸引更多的学生。与此同时,学历考培正在由专本科的层次向研究生市场重心去转移。而随着赛道入局玩家的增多,机构在获取市场流量方面的成本会趋于上升,从而要求机构在运营上要运用更多的自有流量来去应对流量获取成本的上升。

注重学员个人能力提升

今年1月,在线职业教育机构对啊网宣布涉足考研培训市场,推出管理类专硕考研培训课程,以丰富产品线,更好地为学员服务。此外,对啊网创始人栾建莛表示,今年对啊网还会考虑为学员提供相应的职业素养课程,真正地帮助学员树立终身学习的理念,并不断提升服务质量,满足学员职业发展需求。

今年年初,国务院常务会议指出,要扩大今年硕士研究生招生和专升本规模。与此同时,不少省市下发政策,相关行业进行专转本扩招。政策利好之下,在线学历教育培训市场迎来了新的机会。而对于当前的就业形势来说,个人学历的提升也成为了就业的助力之一。

2020年2月25日,国务院常务会议指出,要扩大今年硕士研究生招生和专升本规模,增加基层医疗、社会服务等岗位招募规模,加大对小微企业吸纳高校毕业生就业的支持。今年以来,不少省市下发了专转本扩招政策。江苏省教育厅4月发布通知,江苏省将扩大2020年全省普通高校“专转本”招生规模,统考计划扩招13635人,计划总数为30285人。5月,重庆市出台政策提出,市属高校硕士研究生招生计划总量增加30%,专升本规模扩大至占全市高校专科毕业生总量的15%左右。

今年1月,对啊网学历中心推出考研培训产品。“背后的考虑是基于市场的变化以及研究生扩招政策的下发,市场对考研的需求可能是会逐渐上升的。”赵家宽表示,另一方面,考研产品的推出,也是在延长公司学历教育产品线,而考研是一个有很强的名师效应的市场,对于老师的要求会非常高,整体而言,对公司的产品品牌能起到一定的提升作用。

随着学历培训市场的竞争加剧,对学历培训机构的教学产品质量也提出了更高的要求。据介绍,在教学体验上,对啊网学历中心也在持续地进行升级,“不管是从录播课转为直播课,还是课程模式的不断更新,都是在促进对学员教学体验的升级。”

对啊网CEO栾建莛。

政策利好,市场前景广阔

据对啊网学历运营中心教学经理赵家宽介绍,这段时间内,公司的自考业务涌入了非常多的线下流量,整体上看,线上课程的活跃度在增加,“例如新开设的课程或者引流课程,活跃度相比之前能够提升50%以上。”

据了解,对啊网的学历培训课程上线于2016年,目前主要主要包含自考与考研培训两大类。课程以直播为主,辅以一定的录播课程;服务学员超300万人,付费学员则在3万人左右。

赵家宽认为,与互联网结合的学历教育培训行业存在集中化的特点,“如果是在传统的线下教育培训时代,学员如果想参加学历培训,只能去线下生活和学习的区域内寻找,如果在线上,可能就是通过搜索来找寻培训机构,由于不受物理空间的限制,教学质量更好的在线机构能更吸引学员进行报名学习,结果会导致培训机构的集中化越来越高。”

新京报记者 高杨 校对 李项玲

在赵家宽看来,教学质量关系到教学机构的生存根本,因此对啊网对老师的要求也非常严格。当一个老师进入对啊网之后,不仅要经历为期三个月的系统培训,在考核上,还建立了全方位的考核评价体系,从包括教姿教态、语言表达、课程逻辑与内容、课堂把控与教学亮点等方面进行考核。除了教学评价之外,对啊网每周会要求老师进行内部的赛课,每季度也会举办教学技能大赛,旨在提高老师的教学质量。